구글 플레이스토어 결제 내역 확인과 환불 요청 방법

구글 플레이스토어 결제 내역 확인과 환불 요청 방법

어느 날 핸드폰 청구서를 봤는데 소액결제 내역이 있어서 확인해 보니 구글 플레이 스토어에서 2,500원을 결제가 되었던걸 확인했습니다.
하지만 뭘 결제했던 건지 전혀 기억이 안나는 상황이었죠.

또 다른 사례로는 매당 8,500원이 플레이 스토어에서 정기적으로 결제가 되는 분도 있었는데 이분도 어떤 거에 결제가 되는지 모르시더군요.

그래서 안드로이드 이용자분들을 위한 구글 플레이 스토어 결제내역 및 환불 방법에 대해 알려드리겠습니다.

구글 플레이스토어 결제내역 확인

구글 플레이스토어 접속 후 오른쪽 위 프로필을 눌러서 선택합니다.

환경설정 및 여러가지 정보가 나오는데 여기서 중간쯤 있는 [결제 및 정기 결제]를 눌러 들어갑니다.

정기 결제는 매달 자동으로 결제가 되는 것이며 예산 및 기록에서는 지금까지 결제했던 내역을 볼 수 있으며 언제 어떤 어플에서 얼마가 결제됐는지를 확인할 수 있습니다.

저는 카카오톡 이모티콘을 구입했던것 같네요.
8,500원씩 자동 결제되던 분은 유튜브 프리미엄 이용요금이었습니다.

구글 플레이스토어 환불 신청 방법

 

로그인 - Google 계정

위에 구글 플레이스토어 구매 환불 링크로 접속을 하여 결제가 된 계정으로 로그인합니다.

로그인을 하면 지금까지 구매했던 내역이 확인 가능하며, 이중 환불받고자 하는 구매내역을 눌러서 선택합니다.

환불을 요청하는 이유를 선택하면 환불 신청이 완료가 되고 1-2일 이내에 아이디로 사용하고 있는 이메일로 결과가 옵니다.

해당 방법은 모든 구매 및 결제 내역을 100% 환불받을 수 있는 방법이 아니며 환불 요청을 하는 방법임을 알려드립니다 :)

이미지 오른쪽 하단 상담사 연결을 통해서도 환불에
대한 상담이 가능하며, 상담사 연결 서비스는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지만 운영한다고 하니 이점 참고 바랍니다.